FORMATION N°14
PRÉPARER
LA CONDUITE DU CHANGEMENT
OBJECTIFS
Définir ce qu’est le changement : nature, représentations, positions et comportements des différents acteurs.
Anticiper les différents impacts du changement et identifier les comportements type face à celui-ci.
Savoir favoriser l’adaptation aux changements de l’entreprise.
Communiquer autour du changement.
Accompagner les acteurs pour assurer leur adhésion au nouvel environnement.
OUTILS ET TECHNIQUES
La matrice coûts/bénéfices.
Identification des acteurs clés : alliés, déchirés, indifférents et opposants.
5 étapes de la courbe du changement.
Communication fertile et écoute active.
La politique des petits pas.
La régulation des émotions et la gestion des réticences.
FORMATEUR
